產品質量（liàng）保證及售（shòu）後服務承諾書（shū）
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的（de）經營宗旨，上海讚維衡器有限公（gōng）司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技（jì）術服務、用戶（hù）技術培訓等各方麵，保證顧客能得到最好的服務，讓顧（gù）客滿意、放心。
1、保證標識清晰無誤，使物品安（ān）全、及時運（yùn）抵（dǐ）現場。
2、優質、快捷的技（jì）術服務
為更好地保證設備的正（zhèng）常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公（gōng）司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護（hù）和技術谘詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免（miǎn）費提供技術谘詢服務。
保證在接到用戶（hù）故障電話（huà）後24小時內趕赴現場，48小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電（diàn）話服務，由專（zhuān）職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的（de）過程中（zhōng），及時得到技術上的支援。
專（zhuān）線電話：021-54729095
3、免費（fèi）為用戶提供上門（mén）安裝服務：
3.1、由現場工程師1名專項負責安裝、調試、檢測等。
3.2、設備（bèi）啟運後未（wèi）到達前，現場工程師（主管）即提前到達需方，會（huì）同（tóng）需方有關部門協商確定安（ān）裝、調試開通計劃。
3.3、由現場主管會同需方工程負責人組成工程聯絡組，具體協商安裝、調試、開通計劃的實施。
3.4、由“項目小組”負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應（yīng）書麵給用戶提供測試結果，在征得用戶同意（yì）後供方技術人員方可撤離現場。
4、質保期
自（zì）本機售（shòu）出之日起，保修（xiū）期內，如儀器本身發生故（gù）障，經本公司查驗（yàn）屬實，本公司負責免（miǎn）費維修及更換零部件（jiàn），超出保修期限隻收零部件成本（běn）費，終身維修。唯以下情形除（chú）外，希祈留意。
4.1、用戶自行改換或修理儀器內任何部分及一切人為損壞。
4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。
5、要求及建議
作為上海讚維衡器有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我（wǒ）公司的產品有任何（hé）建議和要求應及時告知我們，同時（shí）應按（àn）公司各類產品的使用說（shuō）明（míng）書和維（wéi）護手冊（cè）進行定期維護，設備出現故（gù）障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發（fā）現及時處理，並做好設備運行站日（rì）常記錄，我們相（xiàng）信通過雙方的溝通和配合，一定（dìng）會維護好設備。
